.NET Framework 3.5 SP1の再インストールを求められる

環境/言語:[VB2008 NET Framework 3.5 SP1]
分類:[.NET]

こんにちは。
VB2008で作成したソフトを、セットアッププロジェクトで配布しております。
セットアッププロジェクトでは、必須コンポーネントに「.NET Framework 3.5 SP1」を設定しております。

ところが、あるソフト利用者（OSはXP SP3）より、.NET Framework 3.5 SP1がインストールされているにも関わらず、
こちらの最新版ソフトのインストールを行う度に.NET Frameworkのインストール画面が表示されてしまう、という連絡がありました。
しかも、こちらのソフトのアンインストール／インストールを繰り返すと、何回も.NET Frameworkのインストール画面が表示されてしまうとのことです。
どうして何度もインストール画面が表示されてしまうのでしょうか？

また、そのパソコンの「プログラムの追加と削除」を見ると、.NET Framework 3.5 SP1はインストールされているのですが、
一覧に表示されるサイズが、こちらの環境に比べて小さく（こちらの環境では96MB程度であるのに対し、先方では50MB台くらいとのことです）
また、Language Packが入っていないとのことでした。
セットアッププロジェクトの必須コンポーネントに「.NET Framework 3.5 SP1」を設定した場合、Language Packも一緒にインストールされるものなのでしょうか？

宜しくお願い申し上げます。